近日《关于规范物业管理服务收费问题的通知》正式施行了！按照规定，2018年1月1日起取得商品房预售许可证的商品住宅，提供的物业管理服务超出《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》一级服务标准的，收费可在公布的政府指导价一级收费标准向上浮动幅度不超过30%。

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同时，新建商品住宅的物业管理服务内容和收费标准，在商品房销售前30天内，由商品房经营者报当地的区县价格主管部门备案。经备案的新建商品住宅物业管理服务收费标准，在销售商品房时，按照商品房明码标价规定，在商品房交易场所的醒目位置公开标示，并由价格主管部门在统一指定的物业管理网络平台上公布。

对于2018年以前去的预售证的既有住宅（含自有产权车位、车库），其前期物业管理服务收费标准，由各物业服务企业在公布的基准价和浮动幅度内，根据物业小区的服务等级、服务质量、业主承受能力等因素，与业主（物业使用人）协商确定具体收费标准，并报当地的区县价格主管部门备案。

业主拒付物业费不受支持

物业管理服务收费应按规定实行明码标价。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置，将物业服务内容、服务等级标准以及收费项目、收费标准等进行公示。物业服务企业提供服务内容和服务质量达不到约定等级标准的，应当降低收费标准。物业服务企业应当每年不少于一次向业主公布收费的收支情况，接受业主的查询并做好解释工作。

物业服务企业不按规定明码标价、公布服务内容、等级和收费收支情况的，《通知》则没有说明如何处理，往年业主依此拒付物业费在今年的《通知》中未得到支持。对物业服务收费及等级服务质量有争议的，业主、物业使用人、业主委员会或物业服务企业，可以向物业所在地价格、房产行政主管部门申请协商调解。

业主自行处理装修垃圾 物业不得收费

业主、物业使用人装饰装修房屋或者安装室外设施，物业服务企业可以按照装饰装修管理服务协议的约定和装修保证金标准收取保证金。实行装修人员出入证管理的，可收取装修人员出入证工本费。住宅装修产生的垃圾余泥由业主或物业使用人自行处理的，物业服务企业不得强制提供服务，不得收费；自愿委托物业服务企业处理的，可以按照价格主管部门规定收取垃圾清运费。

小区应免费发放3套门禁卡

实行小区和停车场出入证（卡）管理的，建设单位应当为业主（物业使用人）每户免费配置3张出入证（含IC卡等），为每辆停放的机动车免费配置1张停车场出入证（含IC卡等）。小区设置多道门禁的，建设单位或物业服务企业应当为业主每户免费配置3套出入证（卡）。业主（或物业使用人）、车主申请多配置或因遗失、损坏需要重新办证（卡）的，可按制作成本收取工本费。